Гарантия и возвраты

Гарантия и возврат

Все товары, которые предлагает наш магазин, имеют сертификаты качества, предоставляемые по требованию покупателей. Гарантия качества товаров устанавливаются производителями продукции в соответствии с законодательством Украины.

При получении товара необходимо обязательно проверить комплектацию и целостность товара, а также его исправность. Возврат некачественного или неукомплектованного товара возможен только при обнаружении проблемы в присутствии продавца, курьера или представителя службы доставки.

Если недостатки замечены при самовывозе из магазина или при доставке курьером, товар обязательно заменяется или возвращаются деньги. Если неисправность или другие повреждения обнаруживаются при доставке товаров «Новой почтой» или другими курьерскими службами, необходимо составить акт в присутствии сотрудников сервиса и отправить его в наш офис по факсу или электронной почте.

Согласно законодательству, в течение 14 дней после осуществления покупки вы имеете право обменять или вернуть товар. В этом случае должны быть соблюдены следующие условия:

Если клиент производит возврат товара, у которого нет неисправностей и других недостатков (причина возврата – неподходящая форма, цвет, размер и т.д., на что не обратили внимания при заказе), выезд курьера для обмена производится за плату в размере 40 грн.


Посудная Лавка © 2018 - Designed by DizeL