Гарантия и возвраты

ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТЫ

Все группы товаров, предлагаемые в интернет-магазине Посудная Лавка, обладают соответствующими сертификатами качества, которые будут предоставлены по первому требованию (к товарам категории Бытовая техника прилагается гарантия от производителя, определяющая процедуру возврата товара по гарантии).

ВНИМАНИЕ! Проверяйте целостность, исправность и комплектацию товара при его получении! В случае обнаружения недостатка в присутствии курьера мы обязательно обменяем товар или вернем вам деньги. Если повреждение груза обнаружено при получении в офисе курьерской службы, для возврата денег или обмена товара вам необходимо составить акт при сотрудниках данной курьерской службы и выслать его нам по факсу или e-mail. Согласно «Закону о защите прав потребителей» вы имеете право обменять товар или произвести возврат товара в течение 14 дней со дня покупки. Гарантия качества товара устанавливается производителем и регламентируется законодательными актами Украины.

Условия для возврата или обмена товара:

- товар новый и не был в употреблении;
- товар не имеет следов использования: царапин, потертостей, сколов, трещин, вмятин, разрывов, загрязнений и т.п.;
- сохранена комплектация товара, целостность и все элементы упаковки, ярлыки, заводские маркировки, товарный вид изделия.
Выезд курьера для обмена или возврата товара по инициативе клиента (не подошел цвет или материал, «…на картинке он казался больше…»), а не по вине интернет-магазина, осуществляется за дополнительную плату – 40грн.

ПОМНИТЕ! Обмен или возврат денег за товар несоответствующего качества или неполной комплектации может быть осуществлен только в случае обнаружения проблемы в присутствии курьера, продавца или представителя компании-перевозчика.

 

 

Посудная Лавка © 2017 - Designed by DizeL